Chính sách bảo hành

Để được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 1 tháng đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.phục vụ quý khách ngày càng tốt hơn, công ty chúng tôi thông báo đến quý vị điều kiện bảo hành khi mua hàng do công ty Nhật Hoàng phân phối.

1. Thời gian bảo hành các sản phẩm của Nhật Hoàng phân phối như sau:

– Tất cả các sản phẩm Amply bảo hành 3 năm kể từ ngày mua hàng (Ghi rõ trên tem bảo hành mặt sau sản phẩm).
– Tất cả các sản phẩm Mixer analog bảo hành 3 năm, Mixer digital bảo hành 12 tháng.

– Tất cả các sản phẩm Loa được bảo hành 12 tháng.

– Tất cả các sản phẩm Subwoofer bảo hành 12 tháng.

– Tất cả các sản phẩm Power Amplifier (Cục đẩy) bảo hành 12 tháng.

– Tất cả các sản phẩm Micro karaoke được bảo hành 6 tháng.

– Sản phẩm mua ngoài thời hạn 1 tháng sẽ được xử lý từ 1 đến 6 ngày làm việc.
– Trong một số trường hợp đặc biệt, 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu, công ty sẽ đưa ra hỗ trợ tốt nhất để khách hàng được hài lòng với dịch vụ hậu mãi của chúng tôi.

2. Điều kiện bảo hành:
– Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng.
– Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng.
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1.

2.1 Những trường hợp không được bảo hành:
– Thiết bị hết thời gian bảo hành.
– Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi,mờ,không chính xác…
– Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách.
– Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, lỗi đấu nối các thiết bị…
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do điều kiện bảo quản kém.
– Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,vỡ. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
–  Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
–  Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên trung tâm bảo ủy quyền của công ty Nhật Hoàng.
– Sản phẩm bị nước chảy vào (tất cả các loại nước nói chung).
– Trong một số trường hợp đặc biệt ,sẽ có sự thoả thuận từ 2 bên, công ty sẽ hết sức tạo điều kiện để khách hàng luôn được hài lòng với dịch vụ của công ty.

3. Hỗ trợ bảo hành:

Công ty Nhật Hoàng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ đối với sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc sản phẩm gặp sự cố do lỗi của người dùng.

4. Liên hệ: Quý khách hàng có thể liên hệ tới các Trung tâm bảo hành của công ty Nhật Hoàng theo địa chỉ:
1. Công ty TNHH XNK quốc tế Nhật Hoàng

  • Địa chỉ: 63 Nguyễn Khoái, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Điện thoại: 043.937.8010 – 043 984 6332

2. Trung tâm giới thiệu sản phẩm và bảo hành

  • Địa chỉ: 56A/50 Lạc Long Quân, P.3, Q.11, TP HCM
  • Điện thoại: 08 38 69 15 45 – 0903 678 21

3. Doanh nghiệp tư nhân Viên Nữ

  • Địa chỉ: 75B Nguyễn Thái Hoc. Tp Vinh, Nghệ An
  • Điện thoại:0383.841.050

4. Cửa hàng âm thanh ánh sáng Việt Hùng

  • Địa chỉ: 255-257 đường Nhạc Sơn, phường Cốc Lếu, TP Lào Cai, tỉnh Lào Cai
  • Điện thoại: 020.3825.296   –    0982.456.810

5. Công ty trách nhiệm hữu hạn Đông An Việt

  • Địa chỉ: 94 Bế Văn Đàn, phường Chính Gián, quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng.
  • SĐT: 05113649868

6. Doanh nghiệp tư nhân Phước Cường

  • Địa chỉ: 89 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
  • SĐT: 0903133717

Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần ( Trừ chủ nhật và các ngày lễ,tết)
Buổi sáng từ 8h30 đến 12h00
Buổi chiều từ : 1h00 đến 5h30

5. Thắc mắc, khiếu nại:
Quý khách vui lòng liên hệ: (Chăm sóc khách hàng) – 0966 08 12 16